دونى – كريز احمر

📦 سياسة الشحن والتغليف (Shipping & Packaging Policy)

نحن في سويت آرت ستور نضع سلامة طلبك في المقام الأول:

1. التغليف الاحترافي: يتم تغليف كل منتج حسب طبيعته؛ نستخدم التغليف الحراري والعازل للشوكولاتة، وطبقات الحماية للأدوات والعبوات لضمان وصولها دون كسر أو تسريب.
2. ضمان الوصول: نضمن لك وصول المنتج بحالته الأصلية تماماً. في حال حدوث أي تلف أثناء الشحن، نتحمل كامل المسؤولية لتعويضك.
3. الشحن السريع: نوفر خدمة الشحن لجميع محافظات مصر مع تتبع دقيق للطلبية حتى وصولها لباب منزلك.

At Sweet Art Store, your order's safety is our top priority:

1. Professional Packaging: Each product is packed according to its nature; we use thermal insulation for chocolates and protective layers for tools and bottles to ensure they arrive without breakage or leakage.
2. Arrival Guarantee: We guarantee the product reaches you in its perfect original condition. In case of any damage during shipping, we take full responsibility for your compensation.
3. Fast Shipping: We provide shipping services to all Egyptian governorates with precise order tracking until it reaches your doorstep.

📅 سياسة فحص الصلاحية (Expiry Verification Policy)

حقك تعرف قبل ما تشتري:

• يمكنك في أي وقت قبل إتمام الشحن طلب "تصوير حي" لتاريخ الصلاحية الفعلي الموجود على العبوة التي ستصلك، وذلك عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب.

Your right to know before you buy:

• At any time before shipping, you can request a "live photo" of the actual expiry date on the specific package you will receive by contacting our customer service team via WhatsApp.